Минск, улица Восточная, дом 115, цокольный этаж – на карте
27.596722, 53.937202 –
каждый день, круглосуточно
Виды деятельности и услуг:
- услуги: кастрация/стерилизация, усыпление, чипирование, вакцинация, обработка от паразитов
- врачи: терапевт, хирург, кардиолог, реаниматолог, акушер/гинеколог, онколог, стоматолог
- исследования и анализы: крови, УЗИ
- вет. аптека
Ветеринарная клиника в центре Минска. Современное оборудование, квалифицированный персонал, удобное расположение.
Открыть карту
13 марта позвонила в клинику, чтобы записать котёнка на прививку от бешенства.
Во всех источниках и от всех ветеринаров была информация, что перед любой прививкой за 10 дней необходимо провести дегельминтизацию. Нашей кошечке мы давали полтаблетки Дронтал 28 января. Я уточнила у молодого человека, который принимал мой звонок, нужно ли ещё раз прогонять глисты перед этой прививкой. На что он мне ответил, что нет необходимости, и записал нас в 20:00 16 Марта.
Приехали в клинику в 19:45.
Девушка-администратор, сказала "что-то вы рано приехали, подождите".
Сидим, ждём. Время уже 20:00 - ничего.
В 20:10 подхожу к девушке, напоминаю про нас.
Она говорит, что наш доктор Жуковская Нина Игоревна пока занята, и что если быстрее освободится другой доктор, то мы к нему пойдём.
В 20:15(вопрос: для чего у Вас существует предварительная запись на определенное время??) освободился другой доктор. Мы пошли к нему.
Посмотрев паспорт котёнка, он говорит, что делать прививку нельзя, т.к дегельминтизация была проведена более 1,5 месяца назад.
Так как мы долго добирались до этой клиники зря, пытаюсь выяснить что за молодой человек разговаривал со мной по телефону и дезинформировал меня.
Подошла к администратору, выясняю.
Выходит врач Жуковская, как раз к которой мы и должны были попасть и говорит, что прививку делать можно, "3 месяца не прошло же", ссылаясь на то, что это не первичная дегельминтизация.
К тому времени вышла ещё одна женщина(то ли главная, то ли управляющая) со словами "я тоже считаю, что прививку делать можно".
Я ей говорю:
- Один Ваш врач говорит, что можно, второй говорит, что нельзя. Поэтому у меня сомнения и что я боюсь негативных последствий прививки.
"Главная" женщина:
- Вам главный врач говорит, что можно!
Обращаясь к врачу, который нам отказал в прививке, она говорит:
- Ну скажи ей (то есть мне), что можно делать прививку!
Абсурд, одним словом!
Естественно, прививку делать мы не стали.
Выбирала эту клинику по отзывам в интернете (рейтинг очень хороший), однако то, с чем я столкнулась на самом деле в корне отличается.
Из впечатлений: испорченное настроение, потраченное время, а также явное ощущение хамства со стороны "главной" женщины.
Единственное радует, что непрофессионализм врачей и плохой сервис проявился сейчас, а не через пару месяцев, когда бы я привезла кошечку на стерилизацию.
Пользоваться услугами этой клиники больше не буду, также как и рекомендовать ее знакомым.
Соотношение цена/качество оставляет желать лучшего, так как за эти же деньги можно получить качественное обслуживание с приятным "бонусом" в виде простой улыбки на лицах персонала.