Эксклюзив транспорт

Был заказан автобус для детской экскурсии с ночевкой. Все нюансы были обговорены и была озвучена не маленькая стоимость + оплата питания (4 раза) и проживание водителя. Попросили прислать фото автобуса, на фото автобус был новый и выглядел отлично. Приехал тот же автобус но «измученный жизнью». В автобусе не было ни одного ремня безопасности, более того вместо одного окна, была переделана какая-то пластмасса, из которой дуло и летели кусочки стекла. Водитель неохотно делал остановки, необходимые для детей, пытаясь нас отговаривать. Дальше - больше. За несколько дней до экскурсии у нас добавилась одна экскурсия. Новый маршрут я сбросила водителю и получила сообщение «ОК». В конце поездки мне звонит директор этой «фирмы» и говорит, что об этой экскурсии он не знал и автобус ему нужен уже сейчас. Просит доплатить ЕЩЁ 200 BYN. Я была просто обескуражена! Где их взять, если ты не рассчитывал на дополнительную сумму? Сопровождающим учителям пришлось достать из своего кошелька.