Ibus

Хочу оставить свой крайне негативный отзыв об этой компании, чтобы люди знали на что подписываются, если пользуются услугами этой компании или чтобы руководство изменило свое отношение к пассажирам. Заказали места в маршрутке шоп тур в Белосток. Прошли белорусов на границе, и когда водитель стал заводить машину она не сразу завелась и это, как я поняла был не первый «тревожный звоночек» технического состояния данного авто.
После того как мы прошли поляков и должны были выехать уже на территорию Польши, машина не завелась вообще. Водитель пытался что-то сделать, но тщетно. Даже попросил людей выйти из машины и ее толкнуть(в салоне ехали все женщины и 1 мужчина). Но все было бесполезно. На улице холод, машина не заводится, салон не отапливается(еще и отопитель салона был сломан), время 2 часа ночи. На вопрос «что нам делать?», водитель ответил «решайте сами». Мы рассчитывали на поездку, где нас будут возить по магазинам и мы с комфортом вернемся в Минск, а в результате мы ночью на холоде должны были сами решать как нам вообще вернуться домой! Это крайне безответственный и наплевательский подход к своей работе!
В результате часть людей уехала на попутках в Белосток. Нам было предложено сесть на рейсовый автобус из Гродно и он нас отвезет хотя бы на рынок и в Ашан и привезет в Гродно, откуда мы сами должны добираться в Минск. В результате мы в холодной машине ждали до 7 утра, сели в этот рейсовый автобус, поехали по совершенно нам не интересным магазинам, и искали варианты как из Гродно с сумками вернуться домой. Это были испорченные нервы, «убитые выходные» и осадок от безразличия людей на всю жизнь! И, конечно, после стольких часов на холоде думаю не одна я заболела!
Уважаемое руководство компании ibus! Поломка машины – это форс-мажор, никто не виноват(хотя у меня есть подозрение, что о неисправности водитель знал до поездки), но будьте ЛЮДЬМИ! Если нет водителей свободных – возьмите и сами сядьте за руль, поднимите весь город и найдите машину и доделайте свою работу! Почему люди, которые доверили вам свою поездку должны сами решать как им выйти из форс фажорной ситуации?